--- title: "Ajuda e contato | Apollo" description: "Fale com a equipe do Apollo pelo WhatsApp ou por email, peça uma proposta e encontre respostas para as dúvidas mais comuns." url: https://www.apollohub.app/contact lang: pt-BR updated: 2026-11-13 --- # Suporte e contratação do Apollo Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou por email. Cada mensagem é lida e respondida por uma pessoa. **Fora do horário** respondemos no próximo dia útil Seg. a sex., das 8h às 18h ## Contratar o Apollo Montamos o plano com você: usuários, organizações e limites do tamanho da sua operação. Conte como trabalha e enviamos uma proposta. [Ver como contratar](#contratar) ## Suporte Tire dúvidas sobre o produto, relate um problema ou deixe uma sugestão. O WhatsApp é o caminho mais rápido. [Chamar no WhatsApp (abre em uma nova aba)](https://wa.me/5511900000000?text=Ol%C3%A1!%20Preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20Apollo.) [suporte@apollohub.app](mailto:suporte@apollohub.app?subject=Suporte%20Apollo&body=Ol%C3%A1!%20Preciso%20de%20ajuda%20com%3A%0A%0A%0AEmpresa%20%2F%20ambiente%3A%0A) ## Outros assuntos Imprensa, parcerias, privacidade dos seus dados ou qualquer outro assunto. Escreva para a gente. [suporte@apollohub.app](mailto:suporte@apollohub.app?subject=Contato%20pelo%20site) ## Como contratar o Apollo Não temos tabela de preços. Cada empresa atende de um jeito, então o plano é combinado direto com a nossa equipe. ### Sob medida Plano único Para empresas de serviço que querem tickets, horas e faturamento no mesmo lugar, com limites e condições definidos junto com a gente. Preço, forma de pagamento e limites são combinados conforme a sua necessidade. [Pedir uma proposta](mailto:suporte@apollohub.app?subject=Quero%20contratar%20o%20Apollo&body=Ol%C3%A1!%20Quero%20conhecer%20as%20condi%C3%A7%C3%B5es%20para%20contratar%20o%20Apollo.%0A%0AEmpresa%3A%0AQuantas%20pessoas%20v%C3%A3o%20usar%3A%0AQuantas%20organiza%C3%A7%C3%B5es%20\(clientes\)%20atendemos%3A%0AFerramenta%20que%20usamos%20hoje%3A%0AMelhor%20forma%20de%20contato%3A%0A) Abre seu email com uma mensagem pronta para suporte@apollohub.app Usuários licenciados A combinar Organizações atendidas A combinar Preço e pagamento A combinar Tudo o que o Apollo oferece, mais: - Limites definidos junto com você - Integração com os sistemas que você já usa - Migração dos dados da ferramenta atual - Implantação acompanhada pela nossa equipe - Canal direto de suporte no WhatsApp - Chaves de API para automações 1. Você conta sobre a operação Pelo email ou WhatsApp: tamanho da equipe, clientes e como trabalham hoje. 2. Montamos a proposta Limites, preço e condições de pagamento combinados para a sua operação, por escrito. 3. Implantação com a gente Migramos seus dados e acompanhamos a equipe nas primeiras semanas. ## Perguntas frequentes As dúvidas que mais chegam ao suporte, com as respostas que damos por lá. Não achou sua resposta? Chame o suporte, a gente resolve com você. [WhatsApp](https://wa.me/5511900000000?text=Ol%C3%A1!%20Preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20Apollo.) [Email](mailto:suporte@apollohub.app?subject=Suporte%20Apollo&body=Ol%C3%A1!%20Preciso%20de%20ajuda%20com%3A%0A%0A%0AEmpresa%20%2F%20ambiente%3A%0A) ### Esqueci minha senha. Como recupero o acesso? Na tela de login, clique em “Esqueceu a senha?” e informe o email da sua conta. Você recebe um link para criar uma nova senha em instantes. [Recuperar acesso](https://www.apollohub.app/login/forgot) Essa resposta ajudou? ### Recebi um convite, mas não consigo entrar. Use “Ativar conta” com o mesmo email em que recebeu o convite para criar sua senha. Se o email não chegar, confira o spam ou peça ao administrador do seu ambiente para reenviar o convite. [Ativar minha conta](https://www.apollohub.app/activate-account) Essa resposta ajudou? ### Quanto custa o Apollo? Não temos uma tabela de preços fixa. O valor depende de quantas pessoas usam o Apollo e de quantas organizações você atende. Fale com a gente e enviamos uma proposta. [Pedir uma proposta](mailto:suporte@apollohub.app?subject=Quero%20contratar%20o%20Apollo&body=Ol%C3%A1!%20Quero%20conhecer%20as%20condi%C3%A7%C3%B5es%20para%20contratar%20o%20Apollo.%0A%0AEmpresa%3A%0AQuantas%20pessoas%20v%C3%A3o%20usar%3A%0AQuantas%20organiza%C3%A7%C3%B5es%20\(clientes\)%20atendemos%3A%0AFerramenta%20que%20usamos%20hoje%3A%0AMelhor%20forma%20de%20contato%3A%0A) Essa resposta ajudou? ### Posso conhecer o Apollo antes de contratar? Sim. Nossa equipe apresenta o Apollo com a sua operação em mente, antes de qualquer cobrança. Quando quiser contratar, é só falar com a gente. [Ver como contratar](#contratar) Essa resposta ajudou? ### Vocês ajudam a migrar da ferramenta que usamos hoje? Sim. A migração dos dados e a implantação são acompanhadas pela nossa equipe e fazem parte da proposta. Essa resposta ajudou? ### Quais são as formas de pagamento? Forma de pagamento, periodicidade e condições são combinadas na proposta, de acordo com o que funciona melhor para a sua empresa. Essa resposta ajudou? ### Como integro o Apollo com outros sistemas? Crie uma chave de API em Configurações › Chaves de API e use-a nas requisições junto com o ID do seu ambiente. A documentação lista todas as rotas disponíveis. [Ver a documentação da API](https://www.apollohub.app/docs) Essa resposta ajudou? ### Como convido pessoas da minha equipe? Administradores do ambiente convidam agentes e usuários dos clientes pelas configurações. Cada pessoa recebe um email para ativar a conta. Essa resposta ajudou? ### Meus dados estão seguros? Seus dados ficam isolados por ambiente e o acesso é controlado por permissões. Na Central legal explicamos como tratamos e protegemos as suas informações. [Ler sobre segurança](https://www.apollohub.app/legal/security) Essa resposta ajudou? ### Qual é o horário de atendimento? Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília), pelo WhatsApp e por email. Mensagens fora desse horário são respondidas no próximo dia útil. Essa resposta ajudou? Não achou sua resposta? Chame o suporte, a gente resolve com você. [WhatsApp](https://wa.me/5511900000000?text=Ol%C3%A1!%20Preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20Apollo.) [Email](mailto:suporte@apollohub.app?subject=Suporte%20Apollo&body=Ol%C3%A1!%20Preciso%20de%20ajuda%20com%3A%0A%0A%0AEmpresa%20%2F%20ambiente%3A%0A) ## Recursos ### Documentação da API Integre o Apollo aos sistemas que você já usa. [Ver documentação](https://www.apollohub.app/docs) ### Acesso à conta Recupere sua senha ou ative um convite. [Recuperar acesso](https://www.apollohub.app/login/forgot) ### Privacidade e segurança Como cuidamos dos dados da sua empresa. [Central legal](https://www.apollohub.app/legal/privacy-policy) ## Mapa do site - [Apollo: gestão de serviços de TI, chamados, horas e CRM](https://www.apollohub.app/index.md): Chamados com SLA, apontamento de horas com aprovação, CRM, finanças e dashboards no mesmo lugar, para empresas de serviços de TI. - [Ajuda e contato | Apollo](https://www.apollohub.app/contact.md): Fale com a equipe do Apollo pelo WhatsApp ou por email, peça uma proposta e encontre respostas para as dúvidas mais comuns. - [Documentação da API | Apollo](https://www.apollohub.app/docs.md): Referência da API REST do Apollo em OpenAPI: autenticação, chamados, apontamentos, dashboards e o formato de dados dos gráficos. - [Política de Cookies | Apollo](https://www.apollohub.app/legal/cookies.md): Quais cookies e tecnologias parecidas a Apollo usa, para quê, e como você controla cada um. - [Política de Privacidade | Apollo](https://www.apollohub.app/legal/privacy-policy.md): Como a Apollo coleta, usa e protege os dados pessoais de quem usa a plataforma. - [Segurança | Apollo](https://www.apollohub.app/legal/security.md): Os controles que protegem os dados da sua empresa, da infraestrutura ao acesso de cada usuário. - [Termos de Uso | Apollo](https://www.apollohub.app/legal/terms-of-service.md): As regras para usar a Apollo: o que esperamos de você e o que você pode esperar de nós.