--- title: "Política de Cookies | Apollo" description: "Quais cookies e tecnologias parecidas a Apollo usa, para quê, e como você controla cada um." url: https://www.apollohub.app/legal/cookies lang: pt-BR updated: 2026-11-12 --- [Privacidade](https://www.apollohub.app/legal/privacy-policy) [Termos de Uso](https://www.apollohub.app/legal/terms-of-service) [Segurança](https://www.apollohub.app/legal/security) [Cookies](https://www.apollohub.app/legal/cookies) Nesta página 1. [ O que são cookies](#o-que-sao) 2. [ Categorias](#categorias) 3. [ Cookies que usamos](#cookies-que-usamos) 4. [ Armazenamento local](#armazenamento-local) 5. [ Suas escolhas](#suas-escolhas) 6. [ Gerenciar pelo navegador](#navegador) Ficou com alguma dúvida? Fale com nosso time pelo [suporte@apollohub.app](mailto:suporte@apollohub.app) Central legal # Política de Cookies Quais cookies e tecnologias parecidas a Apollo usa, para quê, e como você controla cada um. Atualizada em 12 de novembro de 2026 Versão v2.0 Esta política complementa a nossa [Política de Privacidade](https://www.apollohub.app/legal/privacy-policy) e vale para o site público e para a plataforma Apollo. ## 1. O que são cookies O que são e por que usamos? Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda quando você visita um site. O armazenamento local do navegador funciona de forma parecida. Usamos essas tecnologias para manter você conectado e lembrar algumas das suas escolhas. A Apollo não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites, e o site público não grava cookies. ## 2. Categorias Quais tipos usamos? - Essenciais: mantêm você conectado e protegem o acesso. Sem eles, não é possível entrar na plataforma. - Funcionalidade: lembram escolhas que você fez, como o tema, o ambiente ativo e as colunas das tabelas. As fontes do site e da plataforma são servidas pela própria Apollo: carregá-las não envolve terceiros nem grava cookies. ## 3. Cookies que usamos Quais cookies exatamente, e por quanto tempo? Cookie Categoria Finalidade Duração apollohub.auth.access\_token Apollo Essencial Essencial Mantém a sua sessão na plataforma. Apollo · 15 minutos apollohub.auth.refresh\_token Apollo Essencial Essencial Renova a sessão sem pedir a senha de novo. Apollo · 7 dias apollohub.panel\_auth.access\_token Apollo Essencial Essencial Libera um painel aberto por link de compartilhamento. Apollo · 15 minutos apollohub.presentation\_auth.access\_token Apollo Essencial Essencial Libera uma apresentação aberta por link de compartilhamento. Apollo · 15 minutos sidebar\_state Apollo Funcionalidade Funcionalidade Lembra se o menu lateral está aberto ou recolhido. Apollo · 7 dias ## 4. Armazenamento local O que mais fica guardado no navegador? Estes itens ficam só no seu navegador e não são enviados a cada acesso, como os cookies: Item Categoria Finalidade Duração apollohub.active\_tenant Apollo Funcionalidade Funcionalidade Lembra o ambiente que você usou por último. Apollo · Até ser apagado no navegador apollo.app.theme Apollo Funcionalidade Funcionalidade Guarda o tema claro ou escuro que você escolheu. Apollo · Até ser apagado no navegador ticket-list-table-columns Apollo Funcionalidade Funcionalidade Guarda as colunas escolhidas na lista de tickets. Apollo · Até ser apagado no navegador time-records-report-columns Apollo Funcionalidade Funcionalidade Guarda as colunas escolhidas no relatório de horas. Apollo · Até ser apagado no navegador current-timer, \*-timer Apollo Funcionalidade Funcionalidade Mantém o cronômetro de horas em andamento, mesmo ao recarregar a página. Apollo · Até o cronômetro parar apollo.glpiGuide Apollo Funcionalidade Funcionalidade Lembra se o guia da integração com o GLPI está aberto. Apollo · Até ser apagado no navegador ## 5. Suas escolhas Preciso aceitar os cookies? Usamos apenas cookies essenciais e de funcionalidade, e o diagnóstico de erros serve só para manter a plataforma funcionando. Por isso, não pedimos consentimento nem exibimos um aviso de cookies. Se um dia passarmos a usar cookies de análise ou de marketing, vamos pedir a sua autorização antes e atualizar esta política. ## 6. Gerenciar pelo navegador Dá para bloquear ou apagar cookies? Sim. Todos os navegadores permitem bloquear ou apagar cookies e dados de sites nas configurações. Bloquear os cookies essenciais impede o login na plataforma, e apagar o armazenamento local volta as suas preferências ao padrão. Ficou com alguma dúvida? Fale com nosso time pelo [suporte@apollohub.app](mailto:suporte@apollohub.app) ## Mapa do site - [Apollo: gestão de serviços de TI, chamados, horas e CRM](https://www.apollohub.app/index.md): Chamados com SLA, apontamento de horas com aprovação, CRM, finanças e dashboards no mesmo lugar, para empresas de serviços de TI. - [Ajuda e contato | Apollo](https://www.apollohub.app/contact.md): Fale com a equipe do Apollo pelo WhatsApp ou por email, peça uma proposta e encontre respostas para as dúvidas mais comuns. - [Documentação da API | Apollo](https://www.apollohub.app/docs.md): Referência da API REST do Apollo em OpenAPI: autenticação, chamados, apontamentos, dashboards e o formato de dados dos gráficos. - [Política de Cookies | Apollo](https://www.apollohub.app/legal/cookies.md): Quais cookies e tecnologias parecidas a Apollo usa, para quê, e como você controla cada um. - [Política de Privacidade | Apollo](https://www.apollohub.app/legal/privacy-policy.md): Como a Apollo coleta, usa e protege os dados pessoais de quem usa a plataforma. - [Segurança | Apollo](https://www.apollohub.app/legal/security.md): Os controles que protegem os dados da sua empresa, da infraestrutura ao acesso de cada usuário. - [Termos de Uso | Apollo](https://www.apollohub.app/legal/terms-of-service.md): As regras para usar a Apollo: o que esperamos de você e o que você pode esperar de nós.